Los secretos de las empresas que ya ganan con la inteligencia artificial

La inteligencia artificial (IA) se posiciona como un motor fundamental de innovación en el ámbito corporativo argentino, permitiendo a las empresas optimizar sus procesos y mejorar la experiencia del cliente. En el reciente Summit de Innovación de LA NACION, Paula Cristi de Despegar, Federico Ruiz Guiñazú de Wonderful y Mariela Mociulsky de Trendsity expusieron cómo la adopción estratégica de la IA está generando resultados tangibles.

Paula Cristi destacó que la innovación en Despegar va más allá de la mera incorporación de tecnología, implicando un cuestionamiento constante del status quo para resolver problemas de manera novedosa. Actualmente, el 20% de su capacidad operativa es gestionada por agentes de IA, con el ambicioso objetivo de alcanzar el 40%. Esta implementación demuestra un compromiso con la eficiencia y la mejora continua, aspectos cruciales en el competitivo sector turístico argentino.

Federico Ruiz Guiñazú, de Wonderful, señaló que, si bien el 88% de las empresas están implementando IA, solo un 6% logra percibir un valor real. En Argentina, la adopción estratégica es aún incipiente, a pesar de que un 60% de la población la utiliza a nivel personal. Su empresa se enfoca en ayudar a las compañías a navegar la incertidumbre y controlar la incursión de la IA para maximizar su impacto positivo, un desafío clave para el tejido empresarial local.

Mariela Mociulsky, de Trendsity, complementó la discusión al anticipar un horizonte de profundos cambios impulsados por la IA, lo que subraya la necesidad de que las empresas argentinas se preparen para adaptarse y capitalizar estas transformaciones. La IA no solo optimiza operaciones, sino que también redefine la forma en que las compañías interactúan con sus clientes y gestionan datos, abriendo nuevas oportunidades de crecimiento y fidelización en el mercado argentino.