Servicios al exterior: casi 4 de cada 10 empresas argentinas frenaron proyectos por restricciones de costos
Casi el 40% de las multinacionales con centros de servicios compartidos en Argentina demoraron o suspendieron proyectos en 2026 debido a restricciones de costos, a pesar de que el 58% amplió sus operaciones y el 86% mantuvo la productividad.
Las claves de la nota
- 40% de empresas frenaron proyectos por costos en 2026.
- 58% amplió alcance de operaciones.
- 86% mantuvo productividad.
- Contabilidad y finanzas lideran servicios.
- Latinoamérica es el principal mercado.
Los centros de servicios compartidos (SSC) de multinacionales en Argentina enfrentan un escenario complejo en 2026. Si bien el 58% de estas estructuras amplió su alcance, ya sea incorporando nuevas funciones o expandiendo su cobertura geográfica, casi cuatro de cada diez empresas (aproximadamente 40%) debieron demorar o suspender iniciativas debido a restricciones de costos. A pesar de este freno, el 86% logró mantener sus niveles de productividad sin variaciones significativas, demostrando resiliencia en un contexto de cautela en la asignación de recursos.
Las actividades centrales de estos SSC en Argentina siguen siendo la contabilidad y las finanzas, con un 100% y 93% de los centros respectivamente ofreciendo estos servicios, superando las cifras de 2025. Los servicios de Recursos Humanos se mantuvieron estables en un 67%, mientras que las actividades impositivas mostraron un leve crecimiento al 60%. Sin embargo, otras áreas como tecnología de la información, proyectos y automatización, atención al cliente, inteligencia de negocios y soporte, servicios legales y marketing experimentaron una disminución en su participación dentro de los centros relevados.
Geográficamente, Latinoamérica sigue siendo el principal mercado atendido por los SSC argentinos, con un 89% de los centros brindando soporte a la región. Norteamérica es el segundo destino más importante (68%), seguido por Europa (37%), Asia-Pacífico (26%) y África (11%). La consolidación de las funciones financieras abre la puerta a la adopción de herramientas de automatización e inteligencia artificial para optimizar procesos y abordar tareas de mayor valor agregado.
La situación actual pone de manifiesto la dualidad del sector: por un lado, la capacidad de expansión y mantenimiento de la productividad; por otro, la presión de los costos que limita el crecimiento de nuevos proyectos. Para Rosario y la región, esto implica una oportunidad para atraer y retener inversiones en servicios de alto valor agregado, siempre que se mantenga un entorno competitivo y se aborden las barreras de costos. El desafío para Argentina será sostener su atractivo frente a otros destinos internacionales que compiten por estas operaciones, lo cual requerirá políticas que fomenten la inversión y la eficiencia operativa.