El comercio agéntico impulsado por IA revoluciona la compra de productos y servicios en Argentina
La inteligencia artificial ya está transformando la forma en que los argentinos compran, permitiendo a asistentes virtuales buscar, comparar y ejecutar transacciones de forma autónoma. Se espera una rápida adopción similar a la del comercio electrónico.
Las claves de la nota
- IA revoluciona el comercio con asistentes de compra autónomos.
- 30% de argentinos dispuestos a comprar solo con IA.
- MODO habilita compras agénticas en conversaciones con IA.
- El comercio agéntico promete una rápida adopción en Argentina.
El concepto de comercio agéntico, donde asistentes de inteligencia artificial (IA) realizan búsquedas, comparaciones y transacciones de forma autónoma o semiautónoma, está emergiendo con fuerza en Argentina. Un ejemplo práctico es el de Joaquín, quien delegó la búsqueda de pasajes aéreos a ChatGPT, recibiendo recomendaciones basadas en análisis de precios, patrones históricos, aeropuertos alternativos y políticas de aerolíneas. Si bien la capacidad de ejecución total de la compra aún está en desarrollo en el país, la tendencia global, con casos ya presentes en Estados Unidos, apunta a una automatización completa en el corto plazo.
Expertos como Gabriela Renaudo, Country Manager de Visa para Argentina y Cono Sur, señalan que estamos ante una "nueva era" del comercio, y que "el comercio tal como existía no va a existir más". Este cambio promete ser tan disruptivo como lo fue el comercio electrónico hace dos décadas. Un informe de Bain & Company revela que un 30% de los usuarios argentinos está dispuesto a realizar compras exclusivamente a través de herramientas de IA, evidenciando una alta receptividad al cambio.
La iniciativa MODO, la billetera digital de más de 30 bancos argentinos, ya permite a los usuarios de ChatGPT interactuar para buscar, comparar productos y armar carritos de compra dentro de la misma conversación, aunque la confirmación del pago aún requiere intervención humana. Esta funcionalidad, inicialmente disponible para el catálogo de Frávega, busca ser un primer paso para entender la dinámica del comercio agéntico y expandirse a más comercios.
La velocidad de adopción de esta tecnología es notable. Juan Pablo D'Antiochia, gerente general para América Latina de una importante compañía, advierte que lo que hoy no es una urgencia, podría convertirse en una necesidad apremiante en el futuro cercano. El impacto en la economía argentina, incluyendo sectores como el agro y las finanzas, será profundo, obligando a empresas y consumidores a adaptarse a nuevos modelos de transacción y consumo.